Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản wq88

Trước khi bạn mở ví và bước vào sảnh, đây là những điều khoản chúng tôi cam kết với bạn và những gì bạn đồng ý khi dùng tài khoản wq88.

Quyền tài khoảnXác minh víBảo mật dữ liệuTheo luật địa phương
wq88 Điều khoản sử dụng tài khoản wq88
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ nói về nghĩa vụ của bạn, mà cả cách chúng tôi xử lý thông tin bạn giao cho. Chúng tôi thu thập đúng mức cần cho việc mở tài khoản và xác minh ví, mã hóa đường truyền bằng SSL, và không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành hay khi luật yêu cầu. Bốn điểm dưới đây là những gì bạn nên nắm.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Chúng tôi lưu tên, số liên hệ và thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đối soát nạp rút; dữ liệu này chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn của bạn trong sảnh; bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó một vài chức năng đăng nhập nhanh sẽ không hoạt động.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị lạ cần mã OTP gửi về số của bạn; hãy đặt mật khẩu riêng và không chia sẻ mã, vì đó là lớp khóa chính của ví.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn sửa thông tin hay xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi giữ dữ liệu trong thời hạn luật quy định rồi mới xóa hẳn.

LIEN HE CHINH SACH

Cần hỏi về điều khoản, gặp ai

Bạn đọc điều khoản mà chưa rõ chỗ nào? Đừng đoán. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời trực tiếp các câu về quyền tài khoản, xác minh ví và cách yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu. Dưới đây là các đường liên hệ để bạn chọn kênh tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trong sảnh để hỏi về điều khoản, khóa tài khoản hay bước xác minh ví; đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời suốt ngày đêm.

Email chính sách

Gửi email khi bạn muốn có văn bản về quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi lưu lại trao đổi để đối chiếu khi cần về sau.

Hỗ trợ trên điện thoại

Ngay trên điện thoại, vào mục tài khoản để gửi yêu cầu về điều khoản; bạn theo dõi được trạng thái xử lý mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Thắc mắc quanh điều khoản sử dụng

Vài câu bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản, trả lời gọn để bạn nắm quyền của mình trước khi bắt đầu.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn ở và đang trong khu vực mà luật cho phép truy cập. Bước xác minh sẽ kiểm tra điều này khi bạn đăng ký.

Vì xác minh ví dựa vào tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Nếu tên không khớp, lệnh rút sẽ bị tạm giữ cho tới khi bạn xác nhận đúng chủ tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ giữ một tài khoản. Nếu phát hiện trùng, chúng tôi có thể tạm khóa các tài khoản liên quan cho tới khi bạn làm rõ với đội hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và giao dịch trong thời hạn luật địa phương quy định để đối soát, rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua chat hoặc email.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi báo qua kênh liên hệ bạn đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục dùng tài khoản sau đó được xem là đồng ý với bản mới.

Mở chat trực tiếp hoặc gửi email tới đội hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ nội dung cần sửa. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi mới cập nhật thay đổi.